Seit 2005 wird ISO 20000 ausgerufen.
Die neue Norm ISO 20000 stellt sicher, dass IT-Dienste auf einem hohen Niveau bei optimalem Kosten-Nutzenverhältnis erbracht werden. So wird etwa eine Service-Desk-Lösung empfohlen, als zentrale Kontaktstelle für alle IT-Anliegen – um zu gewährleisten, dass ein Kunde mit seinem Anliegen trotz verschiedener Zuständigkeiten von IT-Mitarbeitern immer zum Ziel gelangt.
Durch ITIL werden Personen zertifiziert - ISO 20000 zertifiziert Unternehmen. Dadurch signalisieren diese Unternehmen ihren Kunden und Mitarbeitern, dass IT bei ihnen ganzheitlich verstanden, gelebt und weiterentwickelt wird.
Machen Sie sich mit IHrem Unternehmen auf den Weg in die Zukunft. Sprechen Sie mit uns und schaffen Sie die Vorasusetzungen für Ihre Zertifizierung nach ISO 20000.